よくある質問 - 青山こころセラピー事務所

カウンセリングについて、よくあるご質問についてご紹介しています。その他のご不明な点は、ご遠慮なくお問い合わせください。

Q．相談内容はどんなことでもよいですか？
A．心の悩み、家族の悩み、恋愛・結婚の悩み、性格の悩み、人生・転職の悩みなど、ご相談いただけない内容はございません。安心してご相談ください。

Q．表示してある料金以外にお金はかかりませんか？
A．当事務所では、カウンセリング料金以外の料金は一切いただきません。何らかの商品の購入をおすすめすることもございません。安心してご利用ください。

Q．カウンセリングの当日予約は可能ですか？
A．その日の予約状況によりますが、ご予約を承ることができる場合がございますので、カスタマーセンターまでお電話ください。

Q．予約はいつまでにすればよいですか？
A．カウンセリングを希望される日の前日午後6時までにご予約ください。

Q．平日は仕事をしているので、土日祝日にカウンセリングをお願いできますか？
A．はい、大丈夫です。カウンセリングルームは年中無休で運営しています。

Q．どのカウンセラーがよいかわからない場合はどうしたらよいですか？
A．まずはカスタマーセンターまでお電話ください。折り返し担当者からご連絡を差し上げ、ご相談の上でご予約を承りますのでご安心ください。

Q．予約の変更やキャンセルはできますか？
A. 完全予約制のため、ご予約いただいた時間は、あなただけのお時間です。しかし体調が思わしくない場合や、どうしてもカウンセリングを受ける気持ちの準備ができないときがあるかもしれません。そんなときは、ご遠慮なくご予約のキャンセルをお申し出ください。快くご予約のキャンセルをお受けいたします。当事務所では、キャンセルされた場合に料金をいただくことは一切ございません。キャンセルされた後にまたカウンセリングを受けたいと思ったら、気兼ねなくお気軽にご連絡ください。青山こころセラピー事務所は、あなたが新しい一歩を踏み出したいときに、いつでもあなたの力になりたいと考えています。

Q．カウンセリングに一人で行くのが不安なので、友人と一緒に行っても良いですか？
A．一人でカウンセリングルームに行くことが不安な方は、どうぞご一緒にお越しください。ご友人とご一緒にカウンセリングを受けていただいても良いですし、別室でお待ちいただくこともできます。

Q．カウンセラーの変更はできますか？
A．カウンセラーは、基本的に1回目のカウンセリングを担当したカウンセラーが、その後のカウンセリングを担当します。しかし、ご希望があれば変更していただくことも可能です。どうぞご遠慮なくお気軽にご相談ください。

Q．相談内容を秘密にしてもらえますか？
A．お預かりした個人情報はお客様本人の同意なしに、第三者に開示される事は一切ありません。カウンセラーには守秘義務がありますので、クライアントさんの許可無くご相談内容を他に漏らすことは一切ございません。当事務所では安心してカウンセリングを受けていただけるよう、クライアントさんのプライバシーの保持に万全を尽くしております。

Q．カウンセリングの回数や期間は決まっているのですか？
A．ご相談内容やご本人を取り巻く状況などにより異なりますので、特に決まった回数や期間はございません。

Q．何回ぐらいカウンセリングを受ければよくなりますか？
A．クライアントさんの抱えている問題の重さ、深さによって異なりますが、簡単な悩みであれば1～2回で十分です。ただ、簡単な悩みでも長年のものであれば、変化しにくい状態になっていることが多く、回数は増えてしまうと思います。過去の来談回数の平均は6～8回程度です。その後は心のメンテナンスとして、定期的に3～6ヶ月に1回のペースで4～5年くらい通っている方も、多数いらっしゃいます。現在の悩みを早く解決されたい方から、定期的に心のメンテナンスとしてご利用される方まで、回数や期間には幅があります。

Q．どれくらいの間隔でカウンセリングを受けるのですか？
A．カウンセリングを受ける間隔は、クライアントさんが抱えている問題とその根の深さ、そしてそのクライアントさんが求めている変化や効果によって違います。だいたいの目安ですが、2～3週間に1回程度のペースで通われている方が多いようです。いずれにしても、カウンセリングのプロセスが進んでいく過程の中で、カウンセラーと共に調節していくのがよいと思います。

Q．カウンセリングを受ければ、必ず自分が楽になれるものですか？
A．ほとんどの方は、カウンセリングを受けて良かったと感じて下さっているようです。しかしカウンセリングの過程では、自分の症状や悩みの本当の意味、姿に気づくことで、一時的に気分が落ち込みカウンセリングが苦痛になる場合もあります。そのような時にクライアントさんを支えるのもカウンセラーの役割です。カウンセラーは常に右上がりではなくとも、最終的に右上がりに回復していただけるようにクライアントさんと関わっていきます。

Q．催眠療法では意識が無くなってしまうのですか？
A．催眠療法はカウンセリングにおいて大変有効な手法です。催眠療法は、マインドコントロールをされるなどの根強いマイナスイメージがありますが、意識が無くなることや、自分の意思に反した行動をしてしまうことなどは一切ありません。催眠状態は睡眠状態とは全く違います。催眠状態でも充分に顕在意識が働いていて、自分をコントロールすることは可能です。カウンセラーとの会話で何を話すかも全て自分で判断できます。どうしても話したくない事を話してしまうようなことは一切ありません。また、催眠状態から覚めてもその間に体験したことは全て覚えていますし、催眠状態から抜け出せなくなることもありません。自分の意思でいつでも催眠状態から抜け出すことができるのです。また当事務所ではクライアントさんが催眠を充分に理解され、催眠療法を望まれる場合でなければ催眠療法は行いませんのでご安心ください。

Q．自分でできるこころのケアや注意点を教えてもらえますか？
A．当事務所では、心への対策を二つに分けて考えています。ひとつは、カウンセリングルームでやること。もうひとつは、あなたがご自宅でやれることです。カウンセラーがご自宅でできる心のケアの方法や注意点を、わかりやすくアドバイスしていきます。

Q．メールでのカウンセリングはできますか？
A．残念ながら、当事務所ではメールでのカウンセリングはお受けしておりません。その理由ですが、メールだけでは誤解が生まれてしまう可能性があり、かえってクライアントさんの感情に悪影響をもたらす危険があることと、カウンセラーがクライアントさんの状態をリアルタイムに把握できないことです。直接お越しいただくことが難しい方には、電話カウンセリングや、訪問・出張カウンセリングをおすすめいたします。

Q．カウンセリングの料金は病院と比べて高額だと聞いていますが、どうしてですか？
A．ご存知のとおり、カウンセリング専門機関は、病院・クリニックなどと違い保険が適応されていません。病院のように何分も待って5～10分の診療とは異なり、当事務所は一人につき60～90分の面接を行っています。当事務所はカウンセリングルームが2部屋ありますが、一日に12人のクライアントさんとしか面談できないのが現状です。その上で当事務所では、有資格者が心理カウンセリングを行い、運営費を最低限に抑えた形で面接料金を設定させていただいております。

Q．医療機関を紹介してもらうことはできますか？
A．ご希望があればご紹介いたします。またかかりつけの医療機関に通院をご希望の方には、医療機関にご提出いただける紹介状をご用意いたします。

Q．料金の改定はどのように適応されますか？
A．カウンセリングの料金は、不定期に改訂されることがあります。その場合、継続されている方の料金の変更はありません。但し一年以上カウンセリングの間隔があいた場合は、新規のお申し込みとして承りますので、改定された料金が適応されます。